Aviso de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”) y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral (el “AVISO”).
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Grupo Dr. Nugget de México, S.A.P.I. de C.V. (el “RESPONSABLE”), con domicilio en Av. Reforma, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01900, Ciudad de México y correo de contacto: contacto@drnugget.mx.
II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Podemos recabar, según el caso, los siguientes datos:
a) Identificación y contacto
Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono
Fecha de nacimiento (para verificación de mayoría de edad)
Datos de entrega (domicilio, referencias, C.P., estado, ciudad)
b) Cuenta y operación
Historial de pedidos
Preferencias de cuenta
Evidencias de incidencias (fotos/video) en garantías o aclaraciones
c) Seguridad y prevención de fraude (solo cuando aplique)
Identificación oficial para verificación (INE/pasaporte), en casos de contracargos, aclaraciones o seguridad.
d) Datos financieros
El RESPONSABLE no solicita ni almacena datos completos de tarjeta cuando el pago se procesa mediante proveedores externos. Sin embargo, puede recibir confirmaciones de pago, estatus, folio de transacción o tokens provistos por la pasarela.
El RESPONSABLE no recaba datos personales sensibles de forma intencional. Si el USUARIO comparte datos sensibles por iniciativa propia, serán tratados únicamente para atender su solicitud y con medidas razonables de protección.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades primarias (necesarias):
Crear y administrar su cuenta en el SITIO
Verificar mayoría de edad y medidas de seguridad
Procesar compras, pagos y pedidos
Entregar PRODUCTOS y gestionar logística
Atención a clientes, seguimiento de solicitudes y soporte
Gestionar garantías, devoluciones, aclaraciones y contracargos
Emitir facturas cuando usted lo solicite
Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades
Finalidades secundarias (opcionales):
Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades
Recomendaciones y personalización de experiencia
Encuestas de satisfacción y control de calidad
Analítica y métricas para mejorar el SITIO
Usted puede oponerse a las finalidades secundarias enviando un correo a contacto@drnugget.mx.
IV. TRANSFERENCIAS DE DATOS
Podemos transferir sus datos, sin requerir consentimiento adicional, cuando sea necesario para:
Proveedores logísticos/paquetería (para entrega)
Pasarelas de pago y procesadores (para cobro y prevención de fraude)
Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, email, mensajería, analítica)
Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal
En los demás casos, solicitaremos su consentimiento cuando la ley lo exija.
V. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El RESPONSABLE implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
VI. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, conforme al procedimiento indicado en la sección “Derechos ARCO” publicada en el SITIO o solicitándolo al correo: contacto@drnugget.mx.
VII. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El SITIO utiliza cookies y tecnologías similares. Puede consultar el detalle en la Política de Cookies.
VIII. CAMBIOS AL AVISO
El RESPONSABLE podrá modificar este AVISO y publicará la versión actualizada en el SITIO.
Última actualización: 2 de enero de 2026.
Política de Cookies
Esta Política explica qué son las cookies, cómo las usamos en https://www.drnugget.mx (el “SITIO”) y cómo puede administrarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar un sitio web. Permiten recordar información sobre su visita para mejorar la experiencia.
2. ¿Qué tipos de cookies usamos?
a) Cookies estrictamente necesarias
Permiten funcionalidades esenciales (inicio de sesión, carrito, seguridad). Sin estas cookies el SITIO no puede funcionar correctamente.
b) Cookies de rendimiento/analítica
Nos ayudan a medir visitas y uso del SITIO para mejorar rendimiento y contenido.
c) Cookies de funcionalidad
Recuerdan preferencias (idioma, configuración de cuenta, etc.).
d) Cookies de publicidad/marketing (si aplica)
Se usan para mostrar comunicaciones relevantes o medir campañas. Pueden ser de terceros.
3. Cookies de terceros
Algunas cookies pueden ser colocadas por terceros (por ejemplo: analítica, pasarelas, herramientas de soporte, login social). Estos terceros gestionan sus cookies conforme a sus propias políticas.
4. ¿Cómo puede gestionar o deshabilitar cookies?
Puede configurar su navegador para:
bloquear cookies;
eliminar cookies existentes; o
avisarle antes de guardar cookies.
Tome en cuenta que bloquear cookies estrictamente necesarias puede afectar funciones del SITIO (cuenta, carrito, checkout).
5. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política. Publicaremos cambios en el SITIO.
Última actualización: 2 de enero de 2026.
DERECHOS ARCO
Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales en nuestro poder
Rectificar datos inexactos o incompletos
Cancelar datos cuando proceda legalmente
Oponerse al tratamiento por causa legítima
Revocar su consentimiento (cuando sea aplicable)
¿Cómo solicitarlo?
Envíe un correo a contacto@drnugget.mx con:
Su nombre completo
El derecho que desea ejercer (Acceso/Rectificación/Cancelación/Oposición/Revocación)
Descripción clara de su solicitud
Copia de identificación oficial (INE/pasaporte) para acreditar identidad
En caso de representante: carta poder simple firmada por dos testigos o poder notarial
Plazos
Responderemos dentro de 20 días hábiles contados desde que recibimos su solicitud completa.
De ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Costos
El ejercicio es gratuito. Podrían generarse costos de reproducción/envío cuando aplique, conforme a ley.
Nota: La cancelación puede no proceder en supuestos previstos por la LFPDPPP (por ejemplo, obligaciones legales o contractuales vigentes).
Última actualización: 2 de enero de 2026.
Solicitud de Derechos ARCO / Revocación
1. Titular de los datos
Nombre completo:
Correo asociado a su cuenta:
Teléfono de contacto (opcional):
Domicilio (opcional):
2. Derecho que desea ejercer (marque uno)
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Revocación del consentimiento
3. Descripción de la solicitud
(Indique de forma clara los datos a los que se refiere y lo que solicita.)
4. Rectificación (solo si aplica)
Dato actual:
Dato correcto:
Documento que sustenta el cambio:
5. Documentos que anexa
Identificación oficial (INE/pasaporte)
Documento soporte (si aplica)
Acreditación de representación (si aplica)
6. Medio para recibir respuesta
Correo electrónico (recomendado)
Otro: ______________________
Envío
Enviar esta solicitud y anexos a: contacto@drnugget.mx
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