Aviso de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025 (la “LFPDPPP”), así como de las demás disposiciones legales aplicables, Grupo Dr. Nugget de México, S.A.P.I. de C.V. (el “RESPONSABLE”) pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral (el “AVISO”), mediante el cual informa la forma en que recaba, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte sus datos personales.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Grupo Dr. Nugget de México, S.A.P.I. de C.V. (el “RESPONSABLE”), con domicilio en Av. Reforma, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01900, Ciudad de México y correo de contacto: contacto@drnugget.mx.
II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Dependiendo de los servicios que utilice, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales.
A. Datos de identificación
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Sexo (cuando sea necesario)
- Fotografía de identificación (cuando aplique)
- Identificación oficial para procesos de validación o prevención de fraude
B. Datos de contacto
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Domicilio
- Código postal
- Ciudad
- Estado
- Referencias de entrega
C. Datos de cuenta
- Usuario
- Historial de pedidos
- Historial de compras
- Preferencias de cuenta
- Historial de soporte
- Historial de garantías
- Comunicación con atención a pacientes
D. Datos financieros
El RESPONSABLE no almacena números completos de tarjetas bancarias ni credenciales financieras.
Cuando usted realiza un pago mediante proveedores autorizados, únicamente podremos recibir información como:
- Confirmación del pago
- Estatus de la transacción
- Folio
- Identificador de operación
- Token generado por la pasarela de pago
- Datos necesarios para prevención de fraude
E. Evidencias
Cuando exista una aclaración, garantía, devolución o incidencia podremos solicitar:
- Fotografías
- Videos
- Documentación relacionada con el pedido
F. Datos personales sensibles
Con motivo del registro como paciente, programación de consultas médicas, seguimiento administrativo de tratamientos o servicios relacionados con la atención médica prestada por profesionales de la salud independientes, podremos tratar datos personales sensibles relacionados con su estado de salud.
Estos pueden incluir, entre otros:
- Síntomas
- Motivo de consulta
- Antecedentes médicos
- Antecedentes familiares relevantes
- Alergias
- Medicamentos
- Diagnósticos
- Recetas
- Tratamientos
- Evolución clínica
- Información relacionada con su salud física o mental
Estos datos son considerados datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP.
Su tratamiento únicamente se realizará cuando sea estrictamente necesario y siempre previo a su consentimiento expreso, el cual podrá otorgarse mediante firma electrónica, aceptación digital, casilla de consentimiento u otro mecanismo permitido por la legislación aplicable.
El RESPONSABLE implementa medidas reforzadas para proteger este tipo de información.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades.
Finalidades primarias
Son necesarias para la prestación de los servicios solicitados.
- Crear y administrar su cuenta.
- Verificar mayoría de edad.
- Procesar compras.
- Confirmar pagos.
- Prevenir fraude.
- Gestionar pedidos.
- Coordinar entregas.
- Brindar atención al paciente.
- Atender solicitudes de soporte.
- Gestionar garantías.
- Atender devoluciones.
- Emitir comprobantes fiscales.
- Cumplir obligaciones legales.
- Cumplir obligaciones fiscales.
- Cumplir obligaciones sanitarias.
- Coordinar administrativamente la programación y seguimiento de consultas médicas realizadas por profesionales de la salud independientes.
- Dar seguimiento administrativo a tratamientos cuando usted lo solicite.
Cuando estas finalidades impliquen el tratamiento de datos sensibles, se solicitará previamente su consentimiento expreso.
Finalidades secundarias
Con su consentimiento podremos utilizar sus datos para:
- Enviar promociones.
- Enviar descuentos.
- Informar nuevos productos.
- Informar nuevos servicios.
- Enviar boletines.
- Realizar campañas informativas.
- Realizar campañas educativas.
- Encuestas de satisfacción.
- Estudios estadísticos.
- Investigación de mercado.
- Analítica.
- Mejorar el sitio web.
- Personalizar recomendaciones.
- Desarrollar nuevos servicios.
Usted podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento para estas finalidades enviando un correo a:
contacto@drnugget.mx
con el asunto:
Oposición a Finalidades Secundarias
La negativa no afectará la prestación de los servicios principales.
IV. BASE DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos personales cuando:
- existe una relación jurídica derivada de los servicios solicitados;
- es necesario cumplir obligaciones legales;
- es necesario cumplir obligaciones fiscales o sanitarias;
- contamos con su consentimiento;
- la legislación aplicable permite el tratamiento sin requerir consentimiento.
V. DECISIONES AUTOMATIZADAS
El SITIO podrá utilizar procesos automatizados para:
- recomendaciones de productos;
- personalización del contenido;
- detección de fraude;
- mejora de la experiencia del usuario.
Estos procesos no producen efectos jurídicos ni afectan significativamente sus derechos.
Si en el futuro se implementaran tratamientos automatizados con efectos relevantes, usted tendrá derecho a solicitar intervención humana y a oponerse conforme a la LFPDPPP.
VI. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este AVISO y durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Posteriormente serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a la normativa vigente.
VII. TRANSFERENCIAS Y REMISIONES
El RESPONSABLE podrá compartir datos personales con encargados que prestan servicios indispensables para la operación del SITIO.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:
- alojamiento web;
- comercio electrónico;
- CRM;
- atención al cliente;
- mensajería;
- correo electrónico;
- procesamiento de pagos;
- prevención de fraude;
- almacenamiento en la nube;
- analítica;
- seguridad informática.
Algunos de estos proveedores podrán almacenar información en servidores ubicados fuera de México.
En todos los casos se implementan mecanismos contractuales destinados a garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la legislación aplicable.
Asimismo, sus datos podrán transferirse cuando resulte necesario a:
- proveedores logísticos;
- empresas de paquetería;
- procesadores de pago;
- instituciones financieras;
- profesionales de la salud que participen en su atención;
- autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Fuera de los casos permitidos por la ley, solicitaremos previamente su consentimiento cuando éste resulte necesario.
VIII. INFORMACIÓN MÉDICA
La información relacionada con consultas médicas, diagnósticos, recetas y tratamientos es generada por profesionales de la salud independientes.
Grupo Dr. Nugget de México, S.A.P.I. de C.V. trata dicha información únicamente cuando resulta necesario para administrar la plataforma, coordinar servicios, brindar seguimiento administrativo y cumplir obligaciones legales aplicables.
IX. MENORES DE EDAD
El SITIO está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad.
No recopilamos deliberadamente información de menores.
Si detectamos que se han proporcionado datos personales de un menor sin autorización legal, procederemos a su eliminación conforme a la legislación aplicable.
X. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El RESPONSABLE implementa medidas administrativas, físicas y técnicas destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a la información se limita únicamente al personal autorizado y a encargados que requieren conocerla para el desempeño de sus funciones.
La obligación de confidencialidad subsiste incluso después de concluida la relación con el RESPONSABLE.
XI. INCIDENTES DE SEGURIDAD
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el RESPONSABLE le notificará sin demora indebida mediante los medios de contacto disponibles, indicando las medidas implementadas y las recomendaciones pertinentes.
XII. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos mediante:
- solicitud enviada a contacto@drnugget.mx;
- cancelación de suscripción en correos promocionales.
XIII. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN
Usted podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Asimismo podrá revocar su consentimiento cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable.
El procedimiento completo se encuentra publicado en la sección Derechos ARCO del SITIO.
Las solicitudes deberán enviarse a:
contacto@drnugget.mx
XIV. COOKIES
El SITIO utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento.
La información detallada sobre las cookies utilizadas puede consultarse en la Política de Cookies publicada en el SITIO.
XV. CAMBIOS AL AVISO
El RESPONSABLE podrá modificar este AVISO cuando exista:
- reforma legal;
- cambios regulatorios;
- modificaciones en los servicios;
- incorporación de nuevas tecnologías;
- cambios en las prácticas internas de privacidad.
Las modificaciones serán publicadas en:
https://www.drnugget.mx
Cuando los cambios sean sustanciales o impliquen nuevas finalidades para el tratamiento de datos personales, solicitaremos nuevamente su consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.
XVI. AUTORIDAD COMPETENTE
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, conforme a la legislación vigente.
Última actualización: 6 de julio de 2026.
Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utiliza Grupo Dr. Nugget de México, S.A.P.I. de C.V. (”Dr. Nugget”, “nosotros” o el “RESPONSABLE”) en https://www.drnugget.mx (el “SITIO”), qué información recopilan, con qué finalidad se utilizan y cómo puede administrarlas.
Esta Política complementa el Aviso de Privacidad Integral publicado en el SITIO.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador o dispositivo cuando lo visita.
Su finalidad es permitir el correcto funcionamiento del sitio, recordar preferencias, mejorar la experiencia del usuario, medir el desempeño del sitio y, cuando corresponda, ofrecer contenido o comunicaciones más relevantes.
Las cookies no permiten acceder a información almacenada fuera de su navegador ni contienen virus o programas maliciosos.
2. ¿Qué tecnologías utilizamos?
Además de cookies, el SITIO puede utilizar tecnologías similares, incluyendo:
- Local Storage
- Session Storage
- Web Beacons
- Pixel Tags
- SDKs
- Identificadores de dispositivos
- Tecnologías equivalentes utilizadas por nuestros proveedores tecnológicos
Estas tecnologías cumplen funciones similares a las cookies y se encuentran sujetas a esta Política.
3. Tipos de cookies que utilizamos
A. Cookies estrictamente necesarias
Son indispensables para el funcionamiento del SITIO.
Permiten, entre otras funciones:
- iniciar sesión;
- mantener la sesión activa;
- recordar el contenido del carrito;
- completar el proceso de compra;
- proteger contra ataques de seguridad;
- prevenir fraude;
- administrar preferencias esenciales.
Estas cookies no pueden deshabilitarse desde nuestros sistemas, ya que sin ellas el SITIO no funcionaría correctamente.
B. Cookies de rendimiento y analítica
Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el SITIO.
Podemos recopilar información como:
- páginas visitadas;
- duración de la visita;
- origen del tráfico;
- dispositivo utilizado;
- navegador;
- sistema operativo;
- ubicación aproximada (no precisa);
- comportamiento de navegación;
- errores del sitio.
Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar el funcionamiento del SITIO y la experiencia de los usuarios.
C. Cookies de funcionalidad
Permiten recordar preferencias del usuario, incluyendo:
- idioma;
- moneda;
- región;
- configuración de cuenta;
- productos vistos recientemente;
- preferencias de navegación.
Gracias a estas cookies el SITIO puede ofrecer una experiencia personalizada.
D. Cookies de seguridad
Estas cookies ayudan a:
- detectar actividad sospechosa;
- prevenir accesos no autorizados;
- identificar intentos de fraude;
- proteger las cuentas de los usuarios;
- validar autenticaciones.
E. Cookies de publicidad y marketing
Cuando corresponda, podremos utilizar cookies destinadas a:
- medir campañas publicitarias;
- limitar la repetición de anuncios;
- evaluar conversiones;
- mostrar contenido relevante;
- realizar campañas de remarketing.
Estas cookies pueden ser instaladas por terceros autorizados.
4. Servicios de terceros
Para el funcionamiento del SITIO utilizamos servicios tecnológicos proporcionados por terceros que pueden emplear cookies u otras tecnologías similares para prestar sus servicios.
Estos servicios pueden incluir, entre otros:
- Plataformas de comercio electrónico.
- Herramientas de análisis y estadísticas.
- Servicios de atención al cliente y chat.
- Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Procesadores y pasarelas de pago.
- Herramientas de seguridad y prevención de fraude.
- Servicios de autenticación e inicio de sesión.
- Plataformas de envío de comunicaciones.
- Servicios de alojamiento e infraestructura tecnológica.
Estos proveedores actúan conforme a sus propias políticas de privacidad y, cuando corresponde, bajo acuerdos contractuales que establecen obligaciones de confidencialidad y protección de datos personales.
Para el funcionamiento del SITIO utilizamos servicios tecnológicos proporcionados por terceros que pueden emplear cookies u otras tecnologías similares para prestar sus servicios.
Estos servicios pueden incluir, entre otros:
- Plataformas de comercio electrónico.
- Herramientas de análisis y estadísticas.
- Servicios de atención al cliente y chat.
- Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Procesadores y pasarelas de pago.
- Herramientas de seguridad y prevención de fraude.
- Servicios de autenticación e inicio de sesión.
- Plataformas de envío de comunicaciones.
- Servicios de alojamiento e infraestructura tecnológica.
Estos proveedores actúan conforme a sus propias políticas de privacidad y, cuando corresponde, bajo acuerdos contractuales que establecen obligaciones de confidencialidad y protección de datos personales.
5. ¿Qué información pueden recopilar estas cookies?
Dependiendo del tipo de cookie, podremos recopilar información como:
- dirección IP;
- identificadores del navegador;
- identificadores de sesión;
- dispositivo utilizado;
- sistema operativo;
- navegador;
- idioma;
- zona horaria;
- páginas visitadas;
- tiempo de navegación;
- clics;
- origen del tráfico;
- productos consultados;
- historial de navegación dentro del SITIO;
- estado del carrito de compra.
Esta información normalmente no identifica directamente al usuario, aunque en algunos casos puede asociarse con una cuenta cuando usted ha iniciado sesión.
Dependiendo del tipo de cookie, podremos recopilar información como:
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- identificadores del navegador;
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- páginas visitadas;
- tiempo de navegación;
- clics;
- origen del tráfico;
- productos consultados;
- historial de navegación dentro del SITIO;
- estado del carrito de compra.
Esta información normalmente no identifica directamente al usuario, aunque en algunos casos puede asociarse con una cuenta cuando usted ha iniciado sesión.
6. Finalidades del uso de cookies
Utilizamos cookies para:
- operar correctamente el SITIO;
- recordar preferencias;
- autenticar usuarios;
- proteger cuentas;
- prevenir fraude;
- mantener sesiones activas;
- medir el desempeño del SITIO;
- mejorar nuestros servicios;
- elaborar estadísticas;
- comprender patrones de navegación;
- personalizar contenido;
- facilitar futuras visitas;
- evaluar campañas de comunicación;
- optimizar la experiencia del usuario.
Utilizamos cookies para:
- operar correctamente el SITIO;
- recordar preferencias;
- autenticar usuarios;
- proteger cuentas;
- prevenir fraude;
- mantener sesiones activas;
- medir el desempeño del SITIO;
- mejorar nuestros servicios;
- elaborar estadísticas;
- comprender patrones de navegación;
- personalizar contenido;
- facilitar futuras visitas;
- evaluar campañas de comunicación;
- optimizar la experiencia del usuario.
7. ¿Cómo puede administrar las cookies?
La mayoría de los navegadores permiten:
- aceptar todas las cookies;
- rechazar todas las cookies;
- aceptar únicamente determinadas categorías;
- eliminar cookies existentes;
- configurar avisos antes de almacenar cookies.
Puede administrar estas opciones desde la configuración de su navegador.
La mayoría de los navegadores permiten:
- aceptar todas las cookies;
- rechazar todas las cookies;
- aceptar únicamente determinadas categorías;
- eliminar cookies existentes;
- configurar avisos antes de almacenar cookies.
Puede administrar estas opciones desde la configuración de su navegador.
8. Consecuencias de deshabilitar cookies
Si decide bloquear determinadas cookies, algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
Entre otras:
- inicio de sesión;
- carrito de compras;
- proceso de pago;
- personalización;
- seguimiento de pedidos;
- atención mediante chat;
- funcionamiento de ciertas herramientas del SITIO.
Si decide bloquear determinadas cookies, algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
Entre otras:
- inicio de sesión;
- carrito de compras;
- proceso de pago;
- personalización;
- seguimiento de pedidos;
- atención mediante chat;
- funcionamiento de ciertas herramientas del SITIO.
9. Cookies de terceros
Algunos servicios integrados en el SITIO son operados por terceros.
Cuando interactúe con dichos servicios, éstos podrán instalar cookies conforme a sus propias políticas de privacidad.
Le recomendamos consultar directamente los avisos correspondientes de dichos proveedores para conocer la forma en que tratan su información.
Algunos servicios integrados en el SITIO son operados por terceros.
Cuando interactúe con dichos servicios, éstos podrán instalar cookies conforme a sus propias políticas de privacidad.
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10. Conservación
Las cookies pueden permanecer almacenadas:
- únicamente durante la sesión de navegación (cookies de sesión), o
- durante un periodo determinado (cookies persistentes).
La duración dependerá de la finalidad para la que fueron instaladas y de la configuración de cada proveedor tecnológico.
Las cookies pueden permanecer almacenadas:
- únicamente durante la sesión de navegación (cookies de sesión), o
- durante un periodo determinado (cookies persistentes).
La duración dependerá de la finalidad para la que fueron instaladas y de la configuración de cada proveedor tecnológico.
11. Actualizaciones de esta Política
Podremos modificar esta Política de Cookies cuando:
- exista una reforma legal;
- se incorporen nuevas tecnologías;
- se integren nuevos proveedores;
- cambien nuestras prácticas de tratamiento de información.
La versión vigente estará siempre disponible en:
https://www.drnugget.mx
Podremos modificar esta Política de Cookies cuando:
- exista una reforma legal;
- se incorporen nuevas tecnologías;
- se integren nuevos proveedores;
- cambien nuestras prácticas de tratamiento de información.
La versión vigente estará siempre disponible en:
https://www.drnugget.mx
12. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Cookies o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo electrónico:
contacto@drnugget.mx
Última actualización: 6 de julio de 2026.
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Cookies o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo electrónico:
contacto@drnugget.mx
Última actualización: 6 de julio de 2026.
DERECHOS ARCO
Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”), usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a controlar el tratamiento de su información.
Por ello, podrá ejercer en cualquier momento los derechos descritos en este documento respecto de los datos personales tratados por Grupo Dr. Nugget de México, S.A.P.I. de C.V. (el “RESPONSABLE”).
¿Qué son los Derechos ARCO?
Los Derechos ARCO le permiten ejercer control sobre sus datos personales.
Acceso
Puede solicitar conocer:
- qué datos personales tenemos sobre usted;
- para qué los utilizamos;
- cómo los tratamos;
- con quién pueden compartirse cuando la ley lo permita;
- el estado del tratamiento de sus datos.
Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos cuando éstos sean:
- inexactos;
- incompletos;
- incorrectos;
- desactualizados.
En algunos casos podremos solicitar documentación que acredite la modificación solicitada.
Cancelación
Puede solicitar la cancelación de sus datos personales cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados.
Cuando proceda legalmente, la cancelación implicará el bloqueo y posterior eliminación de los datos personales contenidos en nuestros sistemas, bases de datos, expedientes y archivos.
La cancelación no procederá cuando exista obligación legal de conservar determinada información, incluyendo obligaciones fiscales, sanitarias, contractuales, administrativas o derivadas de requerimientos de autoridades competentes.
Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista una causa legítima prevista por la legislación aplicable.
Asimismo, podrá oponerse al tratamiento para finalidades secundarias, incluyendo comunicaciones promocionales, campañas informativas, análisis comerciales o personalización de contenido.
Cuando resulte aplicable, también podrá oponerse a tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente sus derechos o intereses.
Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni afectará aquellos tratamientos que deban mantenerse por disposición legal o para cumplir obligaciones previamente adquiridas.
Dependiendo del caso, la revocación podría implicar que algunos servicios ya no puedan seguir prestándose.
¿Cómo presentar una solicitud?
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar un correo electrónico a:
contacto@drnugget.mx
indicando claramente que desea ejercer un Derecho ARCO o revocar su consentimiento.
Su solicitud deberá contener, cuando menos:
- Nombre completo del titular.
- Correo electrónico asociado a su cuenta, cuando exista.
- Derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición o Revocación).
- Descripción clara y precisa de la solicitud.
- Datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho.
- Documentación que facilite la localización de la información, cuando resulte aplicable.
Acreditación de identidad
Con el fin de proteger sus datos personales, podremos solicitar documentación que permita acreditar su identidad.
Generalmente será suficiente una copia legible de:
- credencial para votar (INE);
- pasaporte;
- otra identificación oficial vigente.
Cuando la solicitud sea presentada mediante representante legal, además deberá acompañarse la documentación que acredite dicha representación conforme a la legislación aplicable.
Solicitudes incompletas
Si la solicitud no contiene la información necesaria para su atención, podremos requerir información adicional dentro del plazo previsto por la LFPDPPP.
El plazo para responder comenzará a computarse una vez que la solicitud haya sido debidamente integrada.
Plazos de respuesta
Una vez recibida una solicitud completa:
- emitiremos una respuesta dentro de los 20 días hábiles siguientes; y
- cuando resulte procedente, la resolución se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores.
Estos plazos podrán ampliarse cuando la legislación aplicable lo permita, informándole oportunamente dicha circunstancia.
Medio de respuesta
Salvo que usted solicite otro medio o la legislación disponga algo distinto, las respuestas serán enviadas al correo electrónico desde el cual se presentó la solicitud o al correo asociado a su cuenta.
Costos
El ejercicio de los Derechos ARCO y la revocación del consentimiento son gratuitos.
Únicamente podrán generarse costos estrictamente justificados relacionados con:
- reproducción de documentos;
- copias certificadas, cuando procedan;
- envío físico de documentación solicitado expresamente por el titular.
En su caso, dichos costos serán informados previamente.
Casos en los que podríamos negar una solicitud
Conforme a la LFPDPPP, una solicitud podrá resultar improcedente, entre otros supuestos, cuando:
- el solicitante no sea el titular de los datos ni acredite representación legal;
- los datos personales no obren en poder del RESPONSABLE;
- exista impedimento legal para atender la solicitud;
- deban conservarse los datos por obligaciones fiscales, sanitarias, administrativas o contractuales;
- la legislación aplicable establezca alguna excepción al ejercicio del derecho solicitado.
En todos los casos se informarán las razones que sustenten la determinación.
Limitación del uso de datos para fines comerciales
Si únicamente desea dejar de recibir promociones, comunicaciones comerciales o boletines informativos, no es necesario ejercer un Derecho ARCO.
Podrá solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a:
contacto@drnugget.mx
o utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestras comunicaciones electrónicas, cuando esté disponible.
Autoridad competente
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera los derechos que le reconoce la legislación aplicable, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares para presentar la reclamación correspondiente.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo electrónico
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Última actualización: 6 de julio de 2026.
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